교원웰스는 정수기, 비데, 공기청정기, 매트리스 등 다양한 렌탈 제품을 제공하고 있습니다.
고객센터를 통해 A/S, 점검, 필터 교체, 이전 설치, 요금 확인 등을 처리할 수 있습니다.
온라인 접수는 홈페이지에서는 고객지원 > 서비스 신청 메뉴에서 가능합니다.
대표 고객센터 번호는 1588-4113입니다. A/S 접수 방법은 전화, 홈페이지, 모바일 앱 세 가지입니다. 전화 접수 시 제품명, 증상, 주소, 희망 방문일을 알려주면 됩니다.
모바일 앱은 방문 일정 확인, 필터 교체 알림 등 다양한 기능을 지원합니다. 필터 교체는 정기 방문 관리로 진행되며, 지역·일정에 따라 차이가 있습니다.
렌탈 요금과 납부 내역은 앱이나 홈페이지 ‘마이웰스’ 메뉴에서 확인 가능합니다. 이사 시 이전 설치는 별도로 신청해야 하며, 유료일 수 있습니다.
웰스매니저는 정기 점검, 필터 교체, 위생 관리, 고객 상담 등을 담당합니다. 상담사는 문제 원인을 먼저 파악하고 친절하게 안내해 줍니다.
방문 일정은 문자 안내로 제공되어 고객이 안심할 수 있습니다.
교원웰스 고객센터는 제품 관리 전반을 돕는 창구로, 빠르고 만족스러운 서비스를 제공합니다.