롯데카드는 앱에서 해지가 불가능하며 단순히 안내만 제공합니다.
해지를 원하면 반드시 PC 홈페이지나 고객센터를 이용해야 합니다.
PC 홈페이지 경로: [MY] → [카드정보관리] → [카드해지신청].
신청 후 “해지 완료”가 아닌 “해지 접수” 상태로 표시 상담원 전화 확인을 거쳐야 최종 해지됩니다.
고객센터 전화(1588-8100)로 직접 신청하면 더 빠르게 진행 가능합니다.
상담원은 혜택 유지 등을 권유할 수 있으나 필요 없다면 단호히 거절해야 합니다.
해지 전 반드시 결제 예정 금액을 선결제해야 합니다.
통신비, 구독 서비스 등 자동 결제 내역은 다른 카드로 변경해야 합니다.
잔여 포인트는 해지 전에 소진해야 손해를 보지 않습니다.