나무증권은 NH투자증권의 디지털 브랜드로, 고객센터 대표번호는 1544-1000입니다. 이 번호 하나로 계좌 개설, 이체, 투자상품, 시스템 문의 등 대부분의 업무를 해결할 수 있어요.
고객센터에 전화를 걸면 자동응답(ARS)이 나오는데, 이때 “0번”을 바로 누르면 상담원 연결 메뉴로 이동합니다.
이후 원하는 업무에 따라 추가 번호를 입력하면 됩니다. 예: 타사대체 → 1번 → 1번
이 방법을 활용하면 길고 복잡한 음성 안내를 기다릴 필요가 없습니다. 상담 가능 시간은 평일 오전 8시부터 오후 6시까지입니다.
단, 타사대체 업무는 오후 3시 30분까지 마감되니 시간 체크는 필수입니다. 여유로운 상담을 원한다면 통화량이 적은 시간대인 오전 8~9시 또는 오후 1~2시를 추천해요.
반대로 월요일 오전이나 월말, 연말은 통화량이 많아 피하는 게 좋습니다. 자주 사용하는 주요 상담 서비스로는 계좌 관련 문의, 주식 매매, 이체, 타사대체 등이 있습니다.